Защита данных
Политика конфиденциальности
Дата обновления: 15 октября 2026 года
Настоящая политика объясняет, какие данные могут быть получены при использовании сайта ColdEngineering.kz, для каких целей они используются и как посетитель может распорядиться своими данными.
1. Кто обрабатывает данные
Оператором данных является ИП Cold Engineering.kz, г. Алматы. По вопросам обработки или удаления данных можно написать на coldengineeringkz@gmail.com.
2. Какие данные используются
При заполнении формы посетитель может указать имя, номер телефона, тип оборудования и описание задачи. При самостоятельном обращении также могут обрабатываться данные, которые посетитель передал по телефону, электронной почте или в WhatsApp. При согласии на аналитику дополнительно обрабатываются технические сведения: просмотренные страницы, действия на сайте, тип устройства и браузера, примерный регион и источник перехода.
3. Для чего нужны данные
- для связи с посетителем и консультации;
- для уточнения задачи, подготовки расчёта и организации выезда;
- для исполнения договорённостей по ремонту, монтажу или обслуживанию;
- для ответа на обращения и улучшения качества обслуживания.
4. Как работает форма сайта
Сайт не сохраняет введённые в форму данные в собственной базе. После нажатия кнопки формируется текст обращения и открывается WhatsApp. Сообщение отправляется только после подтверждения самим пользователем в приложении или веб-версии WhatsApp.
5. Аналитика и файлы cookie
Сайт использует Google Analytics 4 только после согласия посетителя. Сервис помогает оценивать посещаемость и полезность разделов сайта. В аналитику передаются просмотры страниц, переходы по кнопкам телефона и WhatsApp, а также факт отправки формы и выбранный тип оборудования. Имя, номер телефона и текст обращения в Google Analytics не передаются.
Посетитель может разрешить или отклонить аналитику в уведомлении на сайте, а затем изменить выбор через ссылку «Настройки аналитики» в подвале. До получения согласия аналитические cookies и рекламные функции отключены; сервис может получать только обезличенные технические сигналы без идентификаторов посетителя.
6. Передача сторонним сервисам
При переходе в WhatsApp данные обрабатываются сервисом WhatsApp в соответствии с его условиями и политикой конфиденциальности. При обращении по телефону или электронной почте данные также могут обрабатываться соответствующим оператором связи или почтовым сервисом. При разрешённой аналитике технические данные обрабатываются Google в соответствии с его политикой конфиденциальности.
7. Срок хранения и защита
Переписка и контактные данные хранятся только столько, сколько необходимо для обработки обращения, выполнения работ и соблюдения применимых требований. Принимаются разумные организационные меры для ограничения доступа к данным.
8. Права посетителя
Посетитель может запросить информацию об обработке своих данных, их уточнение или удаление, отозвать согласие либо задать вопрос, написав на coldengineeringkz@gmail.com.
9. Изменение политики
Политика может обновляться при изменении работы сайта или способов связи. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице.